Varstvo pacientovih pravic

» Varstvo pacientovih pravic

V skladu z Zakonom o pacientovih pravicah se v našem Centru trudimo omogočiti enakopravno, sodobno, kakovostno, hitro in varno zdravstveno oskrbo, ki temelji na spoštovanju in zaupanju med pacientom in zdravnikom, ter drugimi zdravstvenimi delavci in sodelavci. V kolikor menite, da je v postopku vaše zdravstvene obravnave prišlo do kršenja vaših pravic, imate na podlagi Zakona o pacientovih pravicah možnost zahtevati ustrezno obravnavo.

Zahtevo za obravnavo kršitve vaših pravic lahko vložite pisno na Center sodobne urologije Jeršinovič, d.o.o., Vodovodna cesta 100, 1000 Ljubljana, ali po elektronski pošti na naslov [email protected]. Pritožbe obravnava dr. Sebastian Jeršinovič, dosegljiv v centru na št. 01 292 61 60.

Zahteva naj vsebuje:

  • Ime in priimek pacienta, naslov in kontaktne podatke
  • Opis domnevne kršitve vaših pravic
  • Podatke o udeležencih v postopku (zdravnik, zdravstveni delavci in sodelavci)
  • Podatke o morebitnih drugih osebah, ki so bile vpletene v postopek
  • Čas in kraj kršitve vaših pravic
  • Katere pravice so vam bile domnevno kršene
  • Katere morebitne posledice so nastale zaradi kršitve
  • Predlog morebitne rešitve spora

Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma sodelavcev se vloži najpozneje v 15 dneh od nastanka domnevne kršitve.

Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenega osebja pri nudenju zdravstvene oskrbe vložite najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.

Če je pacient za kršitev izvedel kasneje oziroma so se posledice kršitve pokazale kasneje, lahko prvo zahtevo vloži tudi po preteku rokov, vendar najkasneje v treh mesecih.

Vse ostale informacije so na voljo na:

Pritožbeni postopek za obravnavo kršitev pacientovih pravic | GOV.SI

V Centru sodobne urologije se trudimo po naših najboljših močeh v dobro vseh naših pacientov, zato bomo veseli tudi vaših pohval, ki nam bodo dale potrditev, da smo na pravi poti.

ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC

Pacient se lahko obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu lahko svetuje, pomaga ali po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah.

Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč, daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.

Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.

NAJBLJIŽJI ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC

Ljubljana

Duša Hlade Zore

Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška cesta 29
1000 Ljubljana

Uradne ure po telefonu: ponedeljek in torek med 8.00 in 11.00.

Robert Cer

Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška cesta 29
1000 Ljubljana

Uradne ure: sreda 9.30-14.30, četrtek 14.00-19.00, petek 14.00-19.00

Marjan Sušelj

Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška cesta 29
1000 Ljubljana

Uradne ure: sreda 14.30-19.30, četrtek 7.00-14.00

Rezervacija termina

Termin lahko rezervirate preko e-pošte ali preko spletnega obrazca.

Kontakt

Dosegljivi smo na tel. št.:

01 292 61 60

Vodovodna cesta 100, Ljubljana

CENIK UROLOŠKIH STORITEV

STORITVE

Varstvo pacientovih pravic

Center sodobne urologije Jeršinovič, d.o.o., Vodovodna cesta 100, Ljubljana
Matična: 9477187000, Davčna: 78333113, TRR: SI56 10100 0061168098
E-naslov: [email protected], Telefon: 01 292 61 60
© 2024. Center sodobne urologije Jeršinovič, d.o.o.
Varstvo pravic | Politika zasebnosti | Piškoti
Odgovor želim

Sporočilo poslano

Sporočilo poslano. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Center sodobne urologije je na Vodovodni cesti 100 v Ljubljani. Vhod v stavbo si delimo z Diagnostičnim centrom Medilab. Nahajamo se v prvem nadstropju, kamor dostopate po stopnicah, na voljo pa je tudi dvigalo.

Za paciente in spremljevalce Centra sodobne urologije je parkiranje urejeno in brezplačno. Zapornica na parkirišče se na podlagi prepoznave registrskih tablic avtomatsko odpre.  

K nam lahko prispete tudi z mestnima avtobusoma št. 14 in 18 ali z vlakom (žel. postaja Ljubljana Brinje), saj domujemo ob železniški progi oziroma za Ljubljanskimi mlekarnami in Avto hišo Real.